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Vídeo Curso Aprende a Redactar tu plan de marketing

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Los mejores consejos sobre la mejor manera de presentar y potenciar el plan dentro de tu propia empresa

Aprende a planificar una campaña de marketing, a redactar el análisis de la situación y las secciones presupuestarias, estratégicas y tácticas, así como a conseguir apoyos internos a tu plan de marketing.

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Por qué es importante el plan de marketing
El proceso de planificación
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Redacta tu plan de marketing

Cómo redactar el análisis situacional
Cómo redactar la sección estratégica
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ATENCIÓN ESTIMADO CLIENTE!

Recuerde que usted también puede generar su PQR a través de nuestra página web en la opción PQR o a través de nuestras redes sociales Facebook o el canal de WhatsApp. De igual manera MiCursoDigital le informa que, debido a la actual emergencia sanitaria la CRC a través de la Resolución 5991 de 2020, flexibilizo obligaciones específicas y condiciones para la prestación de diterminados servicios.

Finalmente, tenga en cuenta que previo a iniciar cualquier trámite ante la Superintendencia de Industria y Comercio, es necesario agote el proceso de reclamación con nosotros.

MICURSODIGITAL, se permite informar que cualquier PQR´S (Petición, Queja, Reclamo o Solicitud de Indemnización) interpuesta por usted frente a la prestación del servicio contratado por nuestra compañía cumple con el trámite dispuesto en la Ley 1369 de 2009 y Resolución CRC 3038 de 2011.

Por lo anterior, informamos que la compañía tiene dispuestos los siguientes canales de comunicación e interposición de una PQR´S:

Línea de atención al cliente: +57 3138865907, ó +57 3106282681
Email: micursodigital@gmail.com
De manera Verbal, en las oficinas autorizadas
Redes: Páginas oficiales Facebook

Así las cosas, informamos que MiCursoDigital dará solución a su PQR´S de la manera más inmediata posible y suministrará respuesta formal dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de interposición de su reclamación, cumpliendo con el trámite dispuesto en el Artículo 32 de la Ley 1369 de 2009. Recuerde que contra la respuesta final emitida proceden los Recursos de Reposición y en Subsidio el de Apelación ante la Superintendencia de Industria y Comercio, de conformidad con lo establecido en el inciso primero del artículo 32 de la Ley 1369 de 2009 y el artículo 30 y 31, de la Resolución CRC 3038 de 2011.

Para las solicitudes de Indemnización

Sí su reclamación corresponde a una Solicitud de Indemnización, nos permitimos informar que el procedimiento a seguir es el mismo anteriormente señalado, sin embargo, en la respuesta suministrada por la compañía se informará en el Resuelve sí su solicitud de indemnización fue aprobada y el monto a reconocer por parte de MiCursoDigital